Política de Reembolso

Estas son las situaciones en las que esperamos que usted pueda solicitar un reembolso de dinero en concepto de productos y/o servicios comprados en este sitio web.

El artículo no coincide con lo descrito

Se considera que el producto no corresponde según lo descrito, si es materialmente diferente de la descripción o de la demostración del sistema; así que usted debe esperar que el producto corresponda según lo descrito en este sitio web y que funciones de acuerdo a las características descritas en este sitio web. Si resulta que el artículo no coincide según lo descrito usted “tendrá derecho a un reembolso”.

El artículo tiene una vulnerabilidad de seguridad

Si el producto contiene una vulnerabilidad de seguridad y no puede ser fácilmente solucionado por el equipo de desarrollo de nuestro sitio web usted tiene derecho a exigir el reembolso de dinero en concepto de la compra del producto.

Los artículos no se han descargado

Cuando usted realice la compra de cualquiera de nuestros sistemas web, el cual no ha sido descargado aun, usted tiene derecho a solicitar la devolución de un artículo.

¿Cuando no se podrá realizar un reembolso?

Si el artículo es sustancialmente similar a la descripción y vista previa y funciona como debería, en general no hay obligación de proporcionar un reembolso en situaciones como las siguientes:

  • Si el reembolso es solicitado pasados los 15 días desde la compra
  • Si el reembolso es solicitado, después de haber descargado el producto
  • El elemento no cumplió con sus expectativas
  • Simplemente porque cambió de opinión
  • Compró el artículo por error
  • No tiene suficiente experiencia para utilizar el sistema

¿Qué gastos conlleva solicitar un reembolso?

El solicitar un reembolso en el cual ha sido aceptado, no se pueden devolver los gastos de gestión bancarios como en el caso de PayPal que tiene una comisión de 0.35€ + 3.5% y el resto de métodos de pago, tienen todos su propio coste.

 

Actualizado: 30 de diciembre de 2017

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