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Support PRO

Valorado 5.00 sobre 5 basado en 1 puntuación de cliente
(1 valoración de cliente)

40,00 35,00

Support PRO es un sistema de soporte a clientes vía web, en el que un cliente se registra y puede comunicarse con los usuarios Administradores o Supervisores del sistema mediante tickets de soporte.

Categoría:

Descripción

Support PRO es un sistema de soporte a clientes vía web, en el que un cliente se registra y puede comunicarse con los usuarios Administradores o Supervisores del sistema mediante tickets de soporte.

Puedes probar el sistema desde demo.dacoto.com, utiliza los siguientes datos para iniciar sesión.

  • Administrador

Usuario: admin@dacoto.com

Contraseña: 12345678

  • Cliente

Registrarse como nuevo usuario

Funciones:

El cliente puede crearse una cuenta, que luego el usuario administrador puede configurar (ver en la demo).

El cliente puede abrir nuevos tickets y puede mandar tanto comentarios como archivos adjuntos en cada mensaje, este recibirá un email cada vez que se envié un nuevo mensaje en el ticket.

El cliente puede seguir el ticket mediante su estado (Pendiente, En desarrollo, Terminado o Cancelado).

El administrador puede crear nuevos clientes, y se les informara de su nueva cuenta mediante un email.

El administrador puede crear y editar los departamentos, activarlos o cambiarles el nombre.

El administrador puede crear nuevos usuarios administradores y puede añadir usuarios supervisores que solo pueden gestionar los tickets (No pueden crear nuevos tickets, pero pueden gestionar TODOS los tickets).

Toda la configuración del sitio, se puede gestionar desde la interfaz web (+info: puzzle web).

Todos los emails que se envian, son configurables desde la interfaz web.

Puedes añadir código html a todas las páginas mediante el editor de hooks (+info: puzzle web).

El administrador puede comprobar actualizaciones y acceder a su cuenta de dacoto.com, para descargar las actualizaciones y instalarla desde la interfaz web.

Capturas de pantalla de todo el sistema:

1 valoración en Support PRO

  1. Valorado en 5 de 5

    mjhernandez2021 (propietario verificado)

    Exelente producto y 100% complacido con el servicio al cliente.

    Gracias nuevamente.

Solo los usuarios registrados que hayan comprado este producto pueden hacer una valoración.

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