Support PRO

Valorado 5.00 sobre 5 basado en 1 puntuación de cliente
(1 valoración de cliente)

45,00

Support PRO es un sistema de soporte a clientes vía web, en el que un cliente se registra y puede comunicarse con los usuarios Administradores o Supervisores del sistema mediante tickets de soporte.

Categoría:

Descripción

Support PRO, es un sistema para gestionar un departamento de soporte o ayuda, donde los clientes pueden enviar un email al correo configurado, y el sistema, recogerá los correos y los convertirá a tickets.

Desde donde los agentes, podrán responder el ticket y al cliente le llegara un correo con el contenido de la respuesta.

EL sistema tiene incluido un gestor de respuestas rápidas, desde donde podemos introducir las respuestas, que después, podremos enviar rápidamente a los clientes, esto hace que se tarde menos en responder un ticket y por lo tanto ahorrar en costes.

PRESTACIONES

  • Crear nuevos tickets
  • Editar los tickets
  • Responder a los tickets
  • Gestionar los departamentos
  • Crear y editar respuestas rapidas
  • Enviar ficheros adjuntos rapidamente
  • Obtener los correos desde una cuenta de email y traspasarlos a ticket
  • Gestor de Usuarios (+info: Laramin)
  • Gestor de Roles de Usuarios (+info: Laramin)
  • Editor del sitio web y toda la personalización (+info: Laramin)
  • Y mas opciones.

CAPTURAS DE PANTALLA DEL SISTEMA

DEMOSTRACIÓN

Puedes probar Support PRO desde nuestro servidor de pruebas con los siguientes datos:

Usuario: admin@dacoto.com

Contraseña: 12345678

DOCUMENTACIÓN

Puedes leer la documentación del sistema y como instalarlo, desde nuestro sitio de documentación:

CHANGELOG

Puedes ver el registro de cambios desde nuestra página de documentación:

1 valoración en Support PRO

  1. Valorado en 5 de 5

    mjhernandez2021 (propietario verificado)

    Exelente producto y 100% complacido con el servicio al cliente.

    Gracias nuevamente.

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